Ellen Morre jest pracownikiem społecznym, obrońcą nękanych i krzywdzonych dzieci. W życiu prywatnym to szczęśliwa i spełniona żona, matka trójki dzieci. Pewnego słonecznego dnia moment nieuwagi sprawia, że życie Ellen całkowicie się zmienia. Drobny błąd niesie za sobą konsekwencje, których kobieta nie spodziewałaby się nawet w najgorszych koszmarach.
Ellen wpada w pułapkę systemu, któremu służy od lat. Dziesięcioletnia Jenny Briard mieszka z ojcem, który nie radzi sobie z codziennością. Pewnego dnia na skutek zbiegu okoliczności dziewczynka gubi się i musi sobie radzić sama. Drogi Ellen i Jenny się przecinają. Żadna z nich nie spodziewa się, jak bardzo mogą sobie nawzajem pomóc.

Niezwykła opowieść o tym, jak łatwo z własnej winy możemy utracić kogoś, kogo kochamy najmocniej. I o tym, jak przypadkowa więź z drugim człowiekiem, mały cud, może dać nam nadzieję i siłę do walki o odzyskanie ukochanej osoby.